Znana sieć komórkowa, za pośrednictwem Transcom, ogłasza nową rekrutację do zespołu obsługi użytkowników. W ramach tej inicjatywy oferuje możliwość zdobycia kompetencji przyszłości w obszarze nowoczesnej obsługi klienta (CX). Nowi pracownicy będą mieli szansę dołączyć do zespołu składającego się z 1200 konsultantów i konsultantek działających na terenie całej Polski.
Kandydaci mogą liczyć na atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym możliwość wyboru formy umowy – zlecenie, oferującej stawkę 30,50 zł brutto za godzinę, lub umowy o pracę, z wynagrodzeniem w wysokości 4666 zł brutto miesięcznie oraz dodatkowymi premiami uznaniowymi, które średnio wynoszą 500 zł. Firma zapewnia także ośmiodniowe szkolenie wdrażające oraz stałe wsparcie w codziennej pracy, co umożliwi rozwój kluczowych umiejętności komunikacyjnych już w pierwszych trzech miesiącach zatrudnienia.
Transcom, jako pracodawca, stawia na jasną ścieżkę rozwoju zawodowego i realne możliwości awansu. Ponad połowa rekrutacji na wyższe stanowiska jest realizowana wewnętrznie, co podkreśla szanse rozwoju dla obecnych pracowników. Firmowa polityka elastycznych godzin pracy, w przedziale od 7.00 do 23.00, oferowana jest kandydatom, co umożliwia dostosowanie grafika do ich indywidualnych potrzeb. Dodatkowo, program poleceń pracowniczych przewiduje do 3000 zł brutto za zatrudnienie osoby z polecenia. Zespół regularnie organizuje również konkursy z nagrodami pieniężnymi oraz wartościowymi gadżetami.
Typowy dzień pracy w Transcom koncentruje się na udzielaniu wsparcia klientom w zakresie usług telekomunikacyjnych, takich jak telefonia komórkowa, internet czy telewizja. Konsultanci najczęściej pomagają w rozwiązywaniu problemów technicznych, odpowiadają na pytania dotyczące faktur czy przedstawiają szczegóły oferty. Wykonywanie wszystkich zadań wymaga dobrej znajomości obsługi komputera oraz podstawowej znajomości systemów Android i iOS, co pozwala na skuteczną pomoc klientom w obsłudze ich urządzeń cyfrowych.
Transcom swoje znaczenie przypisuje wartościom takim jak gra zespołowa, wzajemna pomoc i zaangażowanie w relacje zawodowe. Każdego dnia nowi pracownicy są wspierani w rozwijaniu swoich umiejętności i przekształcaniu ich w kompetencje przyszłości, integralne dla pozytywnych i trwałych zmian w obsłudze klienta. Atmosfera wsparcia i współdziałania pozwala nowym pracownikom szybko stać się częścią zespołu, w którym każdy ma możliwość osiągnąć znaczące sukcesy zawodowe.
