Firma ogłosiła rekrutację na stanowisko Managera ds. Jakości i Relacji z Klientem, poszukując osoby, która chce dołączyć do zespołu stawiającego na jakość obsługi oraz budowanie trwałych relacji z klientami. Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za nadzorowanie jakości usług zgodnie z obowiązującymi standardami, analizę feedbacku od klientów i współpracowników oraz wprowadzanie działań poprawiających jakość usług. Kluczowym zadaniem będzie także budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami oraz rozwiązywanie skarg i reklamacji. Współpraca z działem rekrutacji w celu zapewnienia odpowiedniego doboru personelu, przygotowanie raportów na temat satysfakcji klientów, wdrażanie procedur wewnętrznych i reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami to kolejne obowiązki.
Kandydaci powinni biegle posługiwać się językiem niemieckim, mieć wykształcenie wyższe w kierunkach takich jak zarządzanie, psychologia czy socjologia oraz wykazywać doskonałe umiejętności komunikacyjne. Dodatkowym atutem będzie znajomość narzędzi analizy danych i standardów jakościowych.
Firma oferuje stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy oraz przyjazną atmosferę w młodym, dynamicznym zespole. Kandydaci mogą liczyć na możliwość rozwoju zawodowego oraz płaską strukturę organizacyjną. To świetna okazja dla osób, które pragną rozwijać swoje umiejętności w dynamicznej branży, jednocześnie dbając o najwyższy standard obsługi i satysfakcję klientów.
